机关服务局举办2019年沟通黑彩票平台信誉排名培训班
作者:王凯鸣 来源: 发布时间:2019年11月17日 点击数:

机关服务讯(王凯鸣) 2019118日,为进一步提高各级干部和窗口部门职工沟通黑彩票平台信誉排名水平,机关服务局举办2019年沟通黑彩票平台信誉排名培训班。分党组成员、副局长王宝刚作动员讲话。培训邀请国家高级礼仪培训师、高级形象管理师、国家培训网礼仪培训师项目专家组成员马瑛授课。局科级以上干部和窗口岗位服务人员130人参加培训。

王宝刚指出,作为机关服务单位,沟通黑彩票平台信誉排名知识和技能至关重要,怎样把服务对象放在首位、最大限度为总局机关和有关单位提供规范化、人性化的服务,满足不同服务需求,是每一位干部职工必须思考和解决的问题。而学习掌握并灵活运用沟通黑彩票平台信誉排名技能是非常有效也是非常必要的手段,尤其是对于窗口岗位的工作人员,做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范,具备热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的沟通表达能力以及灵活、规范处理事件的能力。

国家高级礼仪培训师马瑛授课

培训中,马瑛老师从有效沟通的内涵、沟通的障碍和管理、有效沟通的技巧3个方面,结合机关服务一线实践行为和生动鲜活的案例,详细讲解了沟通黑彩票平台信誉排名的重要性和实用技巧,并通过情景再现和与现场黑彩票平台信誉排名互动,让学员直观感受有效沟通对工作和生活的显著正面影响,激励学员即刻改变沟通黑彩票平台信誉排名方式,通过有效沟通提高工作效率、增进理解、信任和尊重。

马瑛老师与学员互动

参训人员纷纷表示,培训内容紧贴工作实际,知识性、生动性、实用性极强,让大家在轻松活跃的气氛中,收获了沟通黑彩票平台信誉排名的知识和技能,开阔了视野、更新了观念、提高了本领。接下来,将会把所学所悟运用到实际工作中,在学思践悟中练真功,切实提高沟通黑彩票平台信誉排名效率和水平,进一步做好本职工作。

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摄影 王凯鸣
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编辑 齐胜男
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责任编辑 薛忞
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国家广电总局机关服务局官方网站
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